Psühhiaatrilise abi saamine on ülemaailmselt suur probleem, sest psühhoterapeudi vastuvõtule pääseb vaid psühhiaatrilise diagnoosiga. Tavameditsiinis vaadeldakse psühholoogilisi probleeme diskreetse haigusena, mis vajab ravi, mitte aga kui ülemäärast stressorit, millega inimene peab kohanema.

Kuid erinevad haigused toovad kaasa stressiolukorra ja inimese vaimne vastupanuvõime väheneb. Emotsionaalses stressis inimesel on ka raskem terveneda. Sellisel hetkel vajavad inimesed enda kõrvale kedagi, kes mõistab toimuvat. Mõistab seda, mida isegi pereliikmed ega arstid ei suuda päris hästi ette kujutada, sest nad pole ise samas olukorras olnud. Siin tulevadki tavameditsiinile appi asendamatud inimesed – kogemusnõustajad, kes on ise olnud sarnastes olukordades, suudavad mõista inimese psüühilist seisundit ning teavad, kuidas sellest väljapääsu leida. Iga kogemusnõustaja suudab ennekõike abikäe ulatada läbi isikliku isnpireeriva kogemuse kindlas valdkonnas.